Сайт solovyovich.ru («Соловьёв-Сервис»)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между [Юрлицо/ИП Соловьёв Николай Никандрович] «Соловьёв-Сервис» (далее — «Оператор») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сайта solovyovich.ru (далее — «Сайт», «Сервис»).
С момента начала использования Сайта (включая просмотр страниц, отправку заявки, заполнение форм, звонок по номерам, указанным на Сайте, переписку через мессенджеры/формы) Пользователь считается принявшим Соглашение в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
Оператор вправе изменять Соглашение в любое время без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если не указано иное. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
Реквизиты Оператора:
[Полное наименование]
ИНН: [120602383500] ОГРН/ОГРНИП: [317121500017585]
Адрес: [Москва, ул. 1-й проезд Перова Поля, 9с2 ]
Email: [info@solovyovich.ru ] Тел.: [ +7 (495) 740-65-45]
Дата публикации текущей редакции: [19.02.2026]
1. Термины и определения
1.1. Сайт / Сервис — интернет-ресурс по адресу solovyovich.ru, включая поддомены и связанные страницы, содержащий информацию об услугах, формах связи, заявках и иных функциональных возможностях.
1.2. Пользователь — лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональность.
1.3. Заявка — обращение Пользователя к Оператору через формы на Сайте, по телефону, в мессенджерах, по электронной почте или иным способом, связанным с Сайтом, с целью получения консультации, расчёта, заказа услуг или обратной связи.
1.4. Услуги — работы/сервисы по ремонту, монтажу, обслуживанию и иным бытовым задачам, информация о которых размещена на Сайте.
1.5. Контент — тексты, изображения, видео, элементы дизайна, логотипы, база данных, программный код, структура страниц и иные объекты, размещённые на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функциональности на условиях Соглашения.
2.2. Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное. Условия оказания Услуг (стоимость, сроки, состав работ) уточняются при обработке Заявки и/или фиксируются отдельным документом (заказ-наряд, смета, договор и т.п.).
2.3. Оператор вправе изменять содержание Сайта, перечень Услуг, их описание, структуру страниц, функциональность, а также временно ограничивать доступ к Сайту без уведомления.
2.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и правом заключать соглашения.
3. Регистрация и формы связи
3.1. Для просмотра Сайта регистрация, как правило, не требуется. Для отправки Заявки Пользователь может указать контактные данные (имя, телефон, e-mail и др.).
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. Оператор вправе запросить уточнение данных для корректной обработки Заявки.
3.3. Оператор вправе отказать в обработке обращений, содержащих:
- заведомо ложные сведения;
- оскорбления, угрозы, нецензурную лексику;
- запросы, противоречащие законодательству РФ.
4. Порядок обработки Заявок и взаимодействие
4.1. Отправляя Заявку, Пользователь соглашается на связь с ним по указанным контактам (звонок, SMS, мессенджер, e-mail) для уточнения деталей, консультации, согласования времени и условий.
4.2. Оператор может направлять сервисные сообщения (подтверждения, уточнения, уведомления). Маркетинговые/рекламные сообщения направляются при наличии согласия Пользователя либо в случаях, допустимых законом.
4.3. Оператор вправе вести запись телефонных разговоров для контроля качества и разрешения спорных ситуаций, если это не запрещено законом. При необходимости Пользователь будет уведомлён стандартными средствами связи.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется:
- не нарушать законодательство РФ при использовании Сайта;
- не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта (атаки, парсинг/скрейпинг, попытки взлома, вмешательство в код);
- не копировать и не распространять Контент без разрешения Оператора, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
5.2. Пользователю запрещено:
- размещать через формы Сайта спам, политическую рекламу, коммерческие рассылки, вредоносные ссылки;
- выдавать себя за другое лицо;
- собирать данные других пользователей/контакты с Сайта для рассылок.
6. Права и обязанности Оператора
6.1. Оператор вправе:
- модифицировать Сайт, ограничивать доступ, проводить технические работы;
- отклонять/не обрабатывать обращения при наличии оснований, указанных в Соглашении;
- привлекать подрядчиков/исполнителей для оказания Услуг и обработки обращений (в необходимых пределах).
6.2. Оператор принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сайта, но не гарантирует бесперебойную работу и отсутствие ошибок.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все права на Контент Сайта принадлежат Оператору и/или законным правообладателям.
7.2. Любое использование Контента (копирование, воспроизведение, распространение, публикация) без письменного разрешения Оператора запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8. Ограничение ответственности
8.1. Пользователь использует Сайт «как есть». Оператор не несёт ответственность за:
- временную недоступность Сайта, сбои, потерю данных, вызванные техническими причинами;
- действия третьих лиц (операторов связи, хостинга, платёжных сервисов, мессенджеров);
- достоверность информации, размещённой на сторонних сайтах, на которые ведут ссылки с Сайта.
8.2. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие самостоятельного неверного толкования информации на Сайте без подтверждения условий через Заявку/согласование.
8.3. Ответственность за качество и условия оказания Услуг определяется отдельно по факту согласования работ (смета/заказ-наряд/договор), а также применимыми нормами законодательства.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Передавая данные через Сайт, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных Оператором в целях:
- обработки Заявок и обратной связи;
- консультации, расчёта стоимости, согласования времени/условий;
- улучшения качества сервиса, ведения статистики, аналитики.
9.2. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://solovyovich.ru/privacy-policy/ (или иной странице, указанной Оператором).
9.3. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на email Оператора: [info@solovyovich.ru]. Отзыв может повлиять на возможность дальнейшей обработки Заявки.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение действует бессрочно с момента начала использования Сайта.
10.2. Применимое право — право Российской Федерации.
10.3. Споры решаются в претензионном порядке (при наличии контактов для ответа). При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами закона.
10.4. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
